CALIDAD Y GARANTÍA

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

LA EMPRESA actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el Sitio Web www.zephir.com.co son estampillados y legales, además están en perfecto estado y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante o de 7 días siguientes a la entrega del producto.

LA EMPRESA no estará obligada a recoger el producto averiado y el Cliente deberá dirigirse a nuestras oficinas donde se gestionará y se darán soluciones a los requerimientos por él presentados.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante. La garantía seguirá vigente cuando la botella este abierta siempre y cuando no se haya consumido el producto, y se pueda comprobar (analíticamente) que es el mismo que corresponde.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes así como tampoco cubrirá la no conformidad del Cliente frente al producto entregado. Cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en dentro de los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un almacenamiento inadecuado.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente colombiana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también aplicable todo lo dispuesto por la Ley 23 de 1982, sus Decretos reglamentarios y demás normatividad aplicable a Derechos de Autor en Colombia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, así como de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso previo, expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente colombiana y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

Todos los otros logos y/o marcas, nombres de compañías y demás, que puedan aparecer dentro del Sitio Web, son de propiedad de sus respectivos dueños y LA EMPRESA no ejerce ninguna clase de posesión material, inmaterial y/o jurídica frente a ellos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haberla accedido. /n Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a los presentes términos, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los presentes términos y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como a denegar el acceso al Sitio Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones de los presentes términos.

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La información contenida en el Sitio Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

– LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades que se pudieren ocasionar a los Usuarios por este motivo.

Se le prohíbe al usuario transmitir o enviar desde el Sitio Web cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley.

Así mismo, el usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el correcto funcionamiento del Sitio Web y/o de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

– De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de el Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

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LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

– Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean atribuidas a problemas en la red de Internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y/o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

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– De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.

– De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar, durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidas en este documento, lo cual no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o caducidad de la acción que en cada caso corresponda.