PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Para envíos internacionales, el plazo varía entre 10 a 15 días hábiles.

2. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, puedes realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días calendario después de recibir tu compra. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante plataformas como PSE.
4. ¿Cómo puedo saber mi talla?

Consulta nuestra Guía de Tallas disponible en cada producto de nuestra tienda en línea para elegir la talla que mejor se ajuste a ti.

5. ¿Cómo puedo realizar una compra en Zephir?

Puedes realizar tus compras directamente a través de nuestra página web, seleccionando tus productos favoritos, agregándolos al carrito y completando el proceso de pago. También puedes comprar a través de nuestros canales digitales como WhatsApp e Instagram.

6. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

7. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes comunicarte con nosotros para más detalles.