TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ZEPHIR SAS

Bienvenidos a ZEPHIR. Al acceder a nuestro sitio web https://www.zephir.com.co/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. ZEPHIR SAS (NIT 901165402), ubicada en Cra 80 # 9 - 15, ofrece productos de prendas tejidas y maneja una política de disponibilidad que asegura contactar al cliente si algún artículo no está en inventario, con opciones de reemplazo o reembolso.

Proceso de Compra y Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan de inmediato. No realizamos pedidos personalizados.

Envíos y Entregas

Procesamos pedidos en 1-3 días hábiles y realizamos envíos principalmente dentro de Colombia, con opciones internacionales bajo cotización. Los costos de envío varían (Bogotá: $9,500; nacional: $18,000) y pueden existir ofertas por compras superiores a un monto específico.

Política de Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación. En caso de cambio por talla o referencia, el producto debe estar sin uso y en su empaque original. El cliente asume el costo del envío de regreso, mientras que ZEPHIR cubre el envío del reemplazo.

Protección de Datos y Privacidad

Recopilamos datos personales como nombre, correo, dirección y fecha de nacimiento para procesar pedidos y realizar campañas de marketing. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Promociones y Descuentos

Las promociones y cupones son de uso único y no aplican sobre productos en descuento o en colecciones colaborativas.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos) es propiedad de ZEPHIR. Está prohibida su reproducción sin nuestro consentimiento.

Responsabilidad y Garantía

ZEPHIR ofrece una garantía de 6 meses en productos con defectos de fabricación. No nos responsabilizamos por errores en la dirección proporcionada por el cliente ni por daños causados por uso inadecuado.

Resolución de Disputas

Para cualquier queja o reclamación, por favor contáctenos a través de comercial@tejidoszephir.co o e-commerce@tejidoszephir.co. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

ZEPHIR se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Invitamos a los usuarios a revisar esta sección regularmente.

Contacto

Para cualquier consulta adicional, puede escribirnos a comercial@tejidoszephir.co o e-commerce@tejidoszephir.co.